Atención al Cliente
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Comprar tu Bonatina es muy simple:
Elegí tu cartera
Visitá nuestra colección y seleccioná la Bonatina que más te guste (verificá tamaño y color). Cada pieza está hecha en cuero vacuno argentino, con terminaciones artesanales y detalles únicos.
Agregala al carrito
Una vez que encontraste tu favorita, hacé clic en Agregar al carrito. Podés seguir explorando la colección o pasar directo al pago.
Completá tus datos
Ingresá tu información de envío y verificá que todo esté correcto para que tu Bonatina llegue sin contratiempos.
Elegí el envío
Recibí tu cartera en la comodidad de tu hogar, en cualquier parte del país.
Pagá de forma segura
El pago se realiza a través de Mercado Pago: tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria o efectivo.
Recibí tu confirmación
Una vez finalizada la compra, recibirás un mail con el número de pedido y el seguimiento de tu Bonatina.
¿Necesito registrarme para comprar?
Podés comprar como invitada, pero al crear tu cuenta podrás guardar tus datos, hacer seguimiento de pedidos y acceder más rápido en futuras compras.
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Te enviaremos un correo electrónico con el detalle de tu pedido. Si no lo recibís, revisá tu carpeta de spam o escribinos a contacto@bonatina.com.ar.
¿Qué pasa si el producto que quiero está agotado?
Cada pieza Bonatina se realiza de manera artesanal y en ediciones limitadas. Si el modelo que deseás aparece como “agotado”, podés encargarlo: lo confeccionaremos especialmente para vos y te informaremos el plazo estimado de entrega.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito mediante Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Pago en efectivo.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, en cuotas según promociones vigentes con cada tarjeta.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina por diferentes medios:
Capital Federal y GBA: entregas mediante correo, moto o auto, según zona y disponibilidad. Te informaremos la opción más conveniente al coordinar el envío.
Interior del país: envíos por correo con entrega a domicilio o retiro en sucursal, según tu preferencia.
Tiempos de entrega: los plazos pueden variar según el destino. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un mail con la información y el número de seguimiento para rastrear tu envío.
¿Puedo retirar en persona?
Todas nuestras piezas se venden exclusivamente online y se envían directamente a tu domicilio.
¿Este sitio utiliza cookies?
Sí, usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y procesar las transacciones de manera segura.
Condiciones de compra
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
La confirmación del pago es condición necesaria para procesar el pedido.
Los pedidos se procesan dentro de las 48 hs. hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Cada pedido se envía según la disponibilidad del stock o, en caso de encargos, según los plazos indicados al momento de la compra.
Los pedidos por encargos se confeccionan especialmente para vos; el plazo de entrega se informará al momento de la compra.
Los envíos se realizan únicamente a las direcciones indicadas en el pedido.
Los pagos se realizan de forma segura a través de Mercado Pago, transferencia bancaria o efectivo según lo indicado en el proceso de compra.
Bonatina se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
Cambios y devoluciones
Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Las piezas deben encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
Los gastos de envío por cambios corren a cargo del cliente, salvo en caso de fallas de fabricación.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo en situaciones de fallas irreparables.
Si querés coordinar un cambio, informar una falla o ejercer el derecho de arrepentimiento, escribinos a contacto@bonatina.com.ar; todo se gestionará de manera rápida y personalizada.
Envíos y entregas
Enviamos a todo el país, utilizando el medio más conveniente según tu ubicación: correo certificado, moto o auto.
Los tiempos de entrega dependen del destino, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento por mail.
Es importante verificar que los datos de envío sean correctos para asegurar la entrega.
Para cualquier consulta sobre tu envío, escribinos a contacto@bonatina.com.ar.
Forma de Pago y Cuotas
Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito.
Transferencia bancaria.
Pago en efectivo.
Las promociones en cuotas sin interés se aplican según las campañas vigentes.
En caso de devolución, el reintegro se realizará por el mismo medio utilizado en la compra.
Política de Privacidad y Protección de datos
Bonatina respeta tu privacidad.
Los datos personales ingresados se usan únicamente para procesar la compra y envío.
No compartimos ni vendemos información a terceros.
Las transacciones se realizan de manera segura a través de la plataforma de pago Mercado Pago.
Términos y Condiciones Legales
Comprar en www.bonatina.com.ar implica la aceptación de estas condiciones.
Bonatina se reserva el derecho de modificar precios, condiciones y políticas sin previo aviso.
Las imágenes son ilustrativas; pueden existir mínimas variaciones debido a la naturaleza artesanal de cada pieza.
Toda transacción se rige por la legislación vigente en la República Argentina.
Responsable del sitio web: Bonatina, con sede en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.